M1C1 - INVESTIMENTO 1.4 “SERVIZI E CITTADINANZA DIGITALE” - MISURA 1.4.1 “ESPERIENZA DEL CITTADINO NEI SERVIZI PUBBLICI“

Per il perimetro dell’avviso, per Esperienza del cittadino nei servizi pubblici si intende come i cittadini fruiscono l’insieme di:

• siti comunali, cioè le interfacce digitali esposte al pubblico all’indirizzo istituzionale, secondo quanto identificato al punto 5.3.3 del regolamento AgID “ Assegnazione e gestione dei nomi a dominio nel SLD gov.it”, il cui scopo è far sì che tutti i cittadini ricevono le medesime e più recenti informazioni rispetto:
  • all’amministrazione locale;
  • ai servizi che essa eroga al cittadino;
  • alle notizie;
  • ai documenti pubblici dell'amministrazione stessa;
• servizi digitali per il cittadino erogati dal Comune e fruibili online, cioè attraverso l’insieme di interfacce digitali, flussi e processi, tipicamente a seguito di un login identificativo, il cui scopo è che il cittadino richieda e si veda erogata una prestazione da parte dell’amministrazione, o effettui un adempimento verso l’amministrazione.

L’avviso PNRR al quale l’Ente ha partecipato è stato pubblicato dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale (in precedenza denominato Ministero dell’Innovazione e Transizione Digitale),  denominato “Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza – Missione 1 – Componente 1 – Investimento 1.4 Servizi a cittadinanza digitale – Misura 1.4.1 Esperienza del cittadino nei servizi pubblici” al quale l’Ente ha partecipato, su portale www.padigitale2026.gov.it con Codice identificativo della candidatura n. 17540, e la propria candidatura è stata ammessa in data 30/06/2022 e registrata a protocollo dell’Ente n. 33439/2023 del 30/06/2022; successivamente con protocollo dell’Ente n. 33524/2022 del 30/06/2022, il Comune di Città di Castello ha ricevuto notifica di corretto inserimento nella piattaforma suddetta del Codice Unico di Progetto (CUP - G11F22001310006); infine, con comunicazione ricevuta e registrata a protocollo dell’Ente n. 48277/2022 del 19/09/2022, viene disposta infine l’assegnazione del finanziamento al Comune di Città di Castello della cifra di € 280.932,00 mediante il Decreto n. 32 - 2 / 2022 – PNRR della Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento per la Trasformazione Digitale; tale cifra sarà erogata in modalità lump sum (somma forfettaria con unico pagamento) non appena il progetto corrispondente a quanto specificato nell’avviso e nei suoi allegati sarà completato e asseverato dal dipartimento stesso.

Siti comunali
Per quanto riguarda i siti comunali, l’obiettivo del presente avviso è di mettere a disposizione dei cittadini interfacce coerenti, fruibili e accessibili, secondo il modello di sito comunale, e in conformità con le Linee guida emanate ai sensi del CAD e l’e-government benchmark relativamente agli indicatori della ‘user-centricity’ e della trasparenza, come indicato  dall’Egovernment benchmark Method Paper 2020-2023.

Servizi per il cittadino
Per quanto riguarda i servizi digitali per il cittadino, l’obiettivo del presente avviso è di mettere a disposizione dei cittadini una serie di procedure erogate a livello comunale, tramite interfacce coerenti, fruibili e accessibili, con flussi di servizio quanto più uniformi, trasparenti e utente-centrici.